Сервисное обслуживание

Если вам необходим сервис или есть вопросы, то заполните форму

На все произведенное оборудование JOPER устанавливается гарантия в 2 года. В особых случаях гарантия может быть продлена еще на год.

Механические детали:

2 года гарантии на производственные дефекты.

Электрические детали:

гарантия устанавливается в соответствии с гарантийным сроком, указанным конкретным производителем. Внесение каких-либо изменений в жаровни или любое другое оборудование, приобретенное у JOPER, может аннулировать гарантийные обязательства.

Вся техника сертифицирована по европейским стандартам в соответствии с  Директивой по Машинному оборудованию 2006/42/EC.

Что касается нашей технической консультации/поддержки, к вашим услугам JOPER предлагает команду квалифицированных профессионалов (инженеров, механиков и электриков), которые готовы помочь с починкой вашего оборудования.

Исходя из того, что производительность и скорость — это 2 самых важных качества, JOPER внимательно относится к возникающим проблемам и предлагает лучшие варианты решения, в том числе и обслуживание и ремонт автоматического ПО через удаленный доступ. Мы также можем провести диагностику, проверив систему управления и тем самым обнаружить мелкие неполадки до того, как они станут представлять серьезную угрозу (например, чрезмерная активность двигателя вызванная изношенным подшипником).

Периодическое обслуживание:

В соответствии с инструкциями, JOPER производит периодический осмотр и ремонт своего оборудования для избежания поломок и простоя техники.

Служба техподдержки клиентов по интернету:

На сегодняшний день некоторые проблемы с оборудованием можно решить удаленно. Невозможное становится реальностью с использованием новейших технологий.

JOPER устанавливает  в свое оборудование новое программное обеспечение, которое позволяет помогать клиентам с их проблемами через подключение к интернету без остановки всего производства. Наши клиенты очень довольны таким подходом, а мы, в свою очередь, можем по праву гордиться качеством наших услуг и оборудования.

Наш центр обслуживания клиентов работает 24 часа в сутки.

Рассылка, НЕ спам
Обновления, советы и рекомендации

Подпишитесь на еженедельную рассылку интересных статей, обзоров и акций